Gana-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি যা আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
Gana-র নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে জেনে নিন।
Gana-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স নিশ্চিত করি। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়ই বাতিল করা হবে এবং জমানো সকল টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো লুকানো চার্জ নেই। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা, উইথড্রয়াল ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। সব লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি। শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে। Gana সবসময় ন্যায্য খেলার পক্ষে।
Gana যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
Gana-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে পরবর্তীতে এই শর্তগুলো না জানার অজুহাত গ্রহণযোগ্য হবে না।
Gana-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি Gana-র সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং কোনো জয়ের অর্থও দাবি করতে পারবেন না।
Gana নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য KYC যাচাই করে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে KYC আবশ্যক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে। কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে Gana যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে এবং এক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Gana-তে বেট রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সকল স্পোর্টস এবং সকল ধরনের বেটের ক্ষেত্রে একই।
| বেটের ধরন | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ | ক্যাশআউট |
|---|---|---|---|
| সিঙ্গেল বেট | ৲ ২০০ | মার্কেট অনুযায়ী | আছে |
| অ্যাকুমুলেটর | ৲ ২০০ | মার্কেট অনুযায়ী | আছে |
| লাইভ বেট | ৲ ২০০ | মার্কেট অনুযায়ী | আছে |
| সিস্টেম বেট | ৲ ৫০০ | মার্কেট অনুযায়ী | নেই |
লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিটের মুহূর্তে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট প্রসেস না হতে পারে। এক্ষেত্রে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসবে।
Gana-তে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করি।
Mobile Pay ও Nagad-এ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ ক্রেডিট হলে Gana তা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ডিপোজিট না আসলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান এবং লেনদেনের প্রমাণ জমা দিন।
Gana নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় রাখা হবে। এ ধরনের কার্যকলাপ Gana-র বিরুদ্ধে প্রতারণা হিসেবে গণ্য হয়।
Gana নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে উইথড্রয়াল-যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
Gana দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী বেটিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন।
বেটিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
Gana আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
Gana-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, কনটেন্ট ও ডিজাইন Gana-র নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্র্যাপ করা বা ডেটা সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
Gana নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনার ব্যালেন্স থেকে অতিরিক্ত কর্তন হলে Gana তা ফেরত দিতে বাধ্য।
Gana-র সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে Gana-র লাইসেন্সকারী কর্তৃপক্ষের বিধান প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী ও Gana উভয়ই আইনি সমাধানের আগে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানে আগ্রহী।
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যান অথবা ইমেইল করুন: support@gana.wine